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創新思馭|DUSTO高峰論壇開啟零售新時代

日期: 2018-03-24
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2018年3月22日下午,4位行業資深專家學者,應邀出席"創新思馭·贏領未來"DUSTO品牌2018上海營銷峰會高峰論壇,與大東鞋業創始人陳光敏董事長,共同探討新形勢下的零售變革之道,深度解析大東"實體+互聯網"的創新突圍之路,同時在論壇上,大東公司還完成了與藍色巨人國際知名IBM公司的戰略簽約。

 

 

在論壇的戰略發布環節,陳光敏董事長首先從王健林與馬云的"億元賭局"開始展開話題:透明公平的互聯網是時代的進步,實現了從手工生產力向信息生產力的劃時代轉變;商業步行街已經被電商和"一站式購物""的類萬達購物中心巨大分流,而傳統貿易商已然舉步維艱,生存空間受到巨大擠壓。

大東近幾年的高速增幅憑借的正是"去中間化"的互聯網思維。在陳光敏董事長看來,大東的未來必須是以實體為核心;互聯網和電商為后盾,未來大東將形成以消費者為中心,以網格終端為載體的布局,因為只有實體店才能看到實實在在的產品質感,能感受到真真切切的服務體驗,所以大東定位為"實體門店+互聯網服務",這就是大東的"實體+"。

 

【名家對話】

高效現代化智能物流體系

陳光敏:現代化物流在互聯網時代作用至關重要,從2015年開始,大東與臺灣茂進公司開展關于現代物流體系的項目合作,2018年大東開始籌備建造總部的1號倉,致力于打造一倉配全國的智能物流體系,1號倉也將作為全國鞋類行業目前唯一的智能化倉庫,標志著大東的物流研究已然走在整個行業的前列。

盧光洋:現代化的物流必須滿足未來線上線下一體化的新潮流,通過高效的物流讓工廠生產的產品,在最合適的時間到達最合適的終端,滿足消費者對時尚和流行的快速需求。合作籌建中的大東新物流一期項目集三大功能于一體,滿足一倉配全國的中央CDC、華東區域RDC貨品協同以及電商物流的配送,客觀上保證了大東7天上新快時尚目標的實現,同時通過快速物流對線上線下一體化的支撐,來盤活終端門店的無效庫存和提高顧客的購物體驗。

 

 

智能制造驅動工業互聯網C2M

陳光敏:未來7天快時尚要求大東實現,從"工廠到消費者"的直銷模式到"消費者反饋信息、快速研發生產"C2M模式的轉變,擺脫傳統計劃經濟的期貨思維模式,真正實現消費者為導向的柔性生產。大東在2015年引進德國德士馬設備,開啟機器代人的新探索,未來大東要大量投入智能制造,逐步實現擺脫勞動密集型的產業升級。

陳萍生:在通信和信息技術高速發展的工業4.0時代,C2M不能簡單理解為產品定制,它更關注的是消費者與工廠的無距離溝通,要讓顧客真切地感受到企業規模、服務態度以及產品品質,同時也要深度聚焦顧客的消費感受和價值感。企業要雙管齊下地提升軟硬實力,從長遠規劃來看,大東不僅引進和復制智能化流水線,更要成立自己的科技公司,從而為"更加有力地服務客戶端"提供支撐。

 

 

提升顧客體驗零售新業態

陳光敏:以體驗式消費為特征的多品類新紅標,將是大東未來業態的主流方向,大東傳遞的顧客體驗要做到"一低四高",就是"低價格、高時尚度、高舒適度、高體驗度和高便利度"。顧客體驗度的提升需要相匹配的購物環境做支撐,我們要滿足未來線上線下一體化大趨勢下,消費者購物行為的多元化選擇和多樣化特征。

裴亮:全渠道已經成為新零售企業的常態,企業在數字化的同時要把精力花在供應鏈的優化方面,前后臺的同時升級更能獲得品牌競爭力的優勢。線下終端最大的體驗還是性價比,打造千店千面的商圈匹配性設計,同時加強商品配置在終端優化中的作用,提高貨品的周轉率和時尚新鮮度,都是顧客體驗的有機組成部分。

 

 

實現大數據護航業務流程優化

陳光敏:以消費者為中心的時代已經到來,如何快速洞察目標客戶的潛在需求,并使其獲得更好的購物體驗是互聯網時代下傳統零售企業面臨的最大挑戰。我們希望借助IBM在零售行業的深厚經驗,通過業務變革,實現消費者精準洞察,打造更智能的產品制造與企業運營,滿足消費者更高標準需求,保持品牌持續盈利。

陳果:我們今天用全渠道里的三個字"人貨場"來說明。第一個是"人",代表消費者,大東新建的會員體系背后的大數據讓會員的畫像更清晰具體,是大東提供個性化服務的有力支持。第二個是"貨",即產品,現有的大數據平臺匯總了大東歷年來的研發數據、當下流行趨勢數據等,使產品研發急速反應市場需求。第三個是"場",門店和全渠道,將在店址優選和款式自行關聯門店商圈方面發揮重要作用。

 

 

【嘉賓寄語】

 

能見證大東日益壯大,跟著大東共同成長,這不僅是一份光榮和驕傲,更是實體經濟的回饋。

——美國伊利諾州布拉德利大學終身教授陳萍生

 

 

大東的企業戰略目標是做性價比,大東在做的是一個非常有價值的、能創造財富的商業模式,我希望我們能夠協力把大東的商業模式和管理理念更好地總結出來。

——IBM全球企業咨詢服務部中國區零售行業總經理陳果

 

 

希望將來大東的連鎖體系擁有更多線上的加成,讓調貨和全國物流體系成為現實,同時希望能為大東的未來盡一份力,祝愿大東發展得更好。

——臺灣茂進物流科技股份有限公司董事長盧光洋

 

 

大東堅持的"高性價比"產品理念不僅是偉大的社會責任,也是一個企業最大的價值。希望大東能堅守這個核心價值,與加盟商攜手共贏,時刻保持團隊的學習力和活力。未來,"一帶一路"政策和"銀發經濟"或成為大東的新增量。

——中國連鎖經營協會會長裴亮

 

 

未來的核心企業必須擔當一定的責任,我們與所有的合作伙伴,共建了一個商業生態系統,大東將致力在經濟全球化和新工業革命的進程中,與合作伙伴實現共贏性增長。

——大東鞋業董事長陳光敏

 

 

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